オンラインショッピングガイド

SUBLIMEオンラインショッピングでの詳細です。
当ウェブサイトでのご購入は個人輸入の扱いとなります。


■送料
送料・・・25ドル
金額、重さに関係なく、25ドルとなっております。


■配送方法・受け取りについて
ご注文をいただいてから、2日営業日以内に発送いたします。
配送には、アメリカ合衆国の郵便システム、USPS(United States Postal Service)を利用しています。
日本到着後は、日本郵便に引き継がれ、ご自宅へのお届けとなります。

※ハワイからの発送の為お届け日・時間の指定はできません 。

※ご不在の場合のご注意
配送時にご不在の場合、日本郵便の不在通知に記載の連絡先にて、再配達日時をご指定ください。
日本郵便の荷物の保管期限までに再配達依頼がない場合、お荷物はハワイへ返送されます。
その後の再配達については、送料を実費にて(重さによって変わります)改めてお客様にご負担いただくことになります。

個人輸入となるため、日本国内で発生する受取りに関しての作業は、お客様(受取り人ご本人)が行う必要があります。
(配送業者、または税関など)


■お支払方法
PayPal・VISA・Master Card・AMERICAN EXPRESS・Maestro・DISCOVER(JCBはDISCOVERで決済されます)がご利用いただけます。
SUBLIMEのオンラインショッピングで使えるクレジットカード


■消費税・関税について
ハワイ州税:免税
日本の関税:弊店でのオンラインショッピングは、個人輸入となります。
既定の金額を超えた場合も、関税が発生することは稀ですが、日本の税関にて税金と通関手数料が発生した場合は、お客様のご負担となります。


■返品・交換について
基本的には、以下の場合を除き、返品・交換には対応しておりません。
商品到着後7日以内に弊店にご連絡ください。
連絡先>>Contact Us
・弊店の配送ミス(商品間違い)
・商品の不良

次の場合の返品・交換はお断りしております。
・付属品を紛失した場合
・お客様の責任で、破損や汚れが生じた場合
・商品到着後7日以上を過ぎた場合

※お客様都合で返品・交換をされる場合に生じる送料は、実費でお客様のご負担となります。


■ご注文のキャンセルについて
発送前:注文受付メール下に記載のメールアドレス、または以下へキャンセルのご連絡をお願いいたします。
連絡先>>Contact Us

発送後:商品発送後のキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。

※発送は、ご注文をいただいた翌日~2営業日以内に行っております。


■CBD製品のご購入に際しての注意事項
・当ウェブサイトで取り扱うCBD製品は全て、日本での使用基準に準じた製品ですが、大麻製品ということから税関にて書類提出を求められることがあります。
・当ウェブサイトでのご購入は、個人輸入の扱いとなるため、日本国内で発生するやり取りに関しては、お客様(受取人ご本人)が行う必要があります。
・当店で扱うCBD製品に対して、当店が提出できる書類は、全て当ウェブサイトの各商品ページに開示している証明書類のみとなります。それ以外の書類については全てメーカーに直接の問い合わせとなり、ご本人に行っていただく必要があります。
・万が一、税関にて商品が没収となった場合、没収された商品の半額をキャンセル料としていただき、残りの額をお客様に返金いたします。


■個人情報の取扱いについて
当オンラインショップ(SUBLIME)は、ご購入時に以下の情報を取得します。
・氏名
・住所(配送先住所)
・電話番号
・メールアドレス
・クレジットカード情報
メールアドレスを除き、すべての情報は、お客様のご注文の決済・配送のために利用されます。
メールアドレスについては、弊店のメーリングリストへ追加されます。
(メールが不要の場合は、メーリングリストより配信されたメールから削除が可能です。)